ENARGAS imputó a Ecogas e inició procedimiento sancionatorio

El vicegobernador Dr. Marcelo Jorge Lima presidió el encuentro de legisladores nacionales y provinciales con representantes de la empresa Distribuidora de Gas Cuyana S.A. y del Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS), en cuyo transcurso fue anunciado que este último organismo realizó una auditoría puntual por el estimado en la facturación emitida, que finalizó en el área técnica de verificación y notificó a Ecogas que deberá ejercer su derecho a defensa.

La reunión se cumplió en la Sala de Vicegobernadores y participaron junto al titular del Poder Legislativo, los diputados nacionales Graciela Caselles, Florencia Peñaloza y Walberto Allende y los legisladores provinciales Mario Tello, César Aguilar, Fernando Moya, Eduardo Castro y Jorge Frías y los secretarios Legislativo, Mario Herrero y Administrativo, Juan Sánchez.

Por parte de la empresa Distribuidora de Gas Cuyana S.A. estuvieron presentes el gerente operativo, Daniel Rivadulla y la gerente de Atención a Clientes y Nuevos Negocios, Analía Gsponer; en tanto que por el ENARGAS asistió el gerente de Recursos Humanos y Relaciones Institucionales, Claudio De la Fuente.

El vicegobernador de San Juan, Dr. Marcelo Lima ofreció la bienvenida a todos los presentes y explicó que el presidente de ENARGAS, Mauricio Roitman, se pone a disposición, pero lamentó no estar presente para cualquier consulta en las oficinas de Buenos Aires y a los representantes de Distribuidora de Gas Cuyana y ENARGAS.

Luego, el diputado nacional por San Juan, Walberto Allende hizo referencia a que es un tema que se viene trabajando desde el Congreso y luego, en San Juan en los últimos días con la distribución de las facturas.

 

Seguidamente, el gerente operativo de Distribuidora de Gas Cuyana S.A.; Daniel Rivadulla, explicó cómo se hace la lectura del medidor. Lecturas es un mecanismo y un procedimiento de excepción previsto en el marco regulatorio, particularmente lo que es el Reglamento del Servicio en la cláusula 14 y lo que prevé es la posibilidad de estimar consumos cuando no puede obtenerse la lectura del medidor.

Luego, siguió su explicación, Daniel Rivadulla

Finalmente, el gerente de Recursos Humanos y Relaciones Institucionales del Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS)Claudio de la Fuente afirmó que “es cierto que el Reglamento de Servicios da un recurso que es el poder estimar una factura cuando existe la imposibilidad de acceder al medidor y también que lo puedan hacer determinadas veces al año pero es un recurso restrictivo, no puede ser usado inapropiadamente, alternativa que tiene la prestadora de servicio pero no puede ser generalizado” y añadió que “sí hemos notado, a través de ustedes una inusual cantidad de facturas estimadas emitidas”.

Destacó luego que el ENARGAS “dentro de sus facultades de control realiza auditorías permanentes y en este caso específico fue encomendada una auditoría puntual sobre las facturas emitidas en San Juan”.

Sobre el particular apuntó que “la auditoría de San Juan ha finalizado en la parte técnica de verificación y ha tomado una conclusión que ha sido notificada, creo en el día de hoy, a la empresa fue imputada y se ha iniciado un procedimiento sancionatorio”.

“El ENARGAS -añadió- ha verificado que determinadas lecturas, no quiero anticiparme porque hay un procedimiento y no se puede prejuzgar, lo que sí hay una imputación, ahora debe venir el descargo de la licenciataria Ecogas, dar explicaciones y ejercer su debido derecho de defensa que va a terminar en una resolución que va a definir ese procedimiento sancionatorio”.

Advirtió que “lo importante es llevarle tranquilidad a los usuarios, es decir, si alguien siente que no ha sido bien facturado su servicio que haga el reclamo y si no lo puede hacer en Ecogas, que venga a ENARGAS, por cualquiera de las vías que tenemos el 0800-333-4444” y agregó que “escuché que en algunos medios de comunicación decían que había que pagar y después reclamar y no es así, mientras esté el reclamo pendiente no hay obligación de pago y tampoco pueden cortarle el servicio por falta de pago”.

Por último, indicó a todos los usuarios que “si están saturados los canales para formular el reclamo a la licenciataria (Ecogas) que vengan a ENARGAS  a nuestra oficina de San Juan, ubicada en calle Mitre 177 Este, teléfono 264-4222959 o al mail reclamos@enargas.gob.ar que no se sienta comprometido a pagar una factura que no esté convencido.

Cabe señalar que en el desarrollo de la reunión formularon consultas tanto los diputados nacionales como los legisladores provinciales, periodistas y público en general.