Análisis del comercio de San Juan 2025 con nuevos hábitos de consumo de los clientes

El año 2025 fue un período complejo para el sector comercial, en el que numerosos comercios se vieron seriamente afectados en lo económico y, en muchos casos, debieron cerrar sus puertas. Este escenario estuvo marcado por cuatro factores centrales: la caída del consumo, el incremento del comercio electrónico, el aumento de las compras al exterior mediante plataformas digitales y el fuerte aumento de los costos operativos.

La caída del consumo comenzó en mayo de 2025 y se sostuvo hasta diciembre. Según datos de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), en noviembre se registró un retroceso interanual del 3,5 % en la demanda total, el más bajo desde 2021 en ventas minoristas. E

n diciembre se observó una leve recuperación del 5 % respecto de noviembre, impulsada por las fiestas de fin de año y el cobro del medio aguinaldo; sin embargo, la caída interanual fue del 5,2 %. El acumulado anual, medido en variaciones interanuales, se ubicó en torno al 2,5 %, explicado principalmente por el comportamiento positivo registrado hasta abril de 2025.

En cuanto a los sectores, se registró un leve crecimiento en rubros como perfumería, calzado y marroquinería, e indumentaria, mientras que librerías, electrónica y juguetería evidenciaron caídas en sus ventas.

El comercio electrónico continuó consolidándose como un factor determinante. Actualmente, ocho de cada diez argentinos utilizan el e-commerce, que representa el 18 % de las ventas minoristas y mantiene un crecimiento exponencial.

Este avance está impulsado por la compra desde dispositivos móviles, la inmediatez en las entregas, la integración de canales, el comercio conversacional mediante chatbots, el fortalecimiento de la logística y la adopción de modelos de suscripción y medios de pago digitales.

A su vez, las compras al exterior registraron un incremento del 452 % desde 2024, alcanzando los 900 millones de dólares anuales, principalmente a través de plataformas internacionales como Amazon, AliExpress, Shein y Temu.

Este fenómeno se explica en gran medida por la Resolución General 5608/2024, que elevó de USD 1.000 a USD 3.000 el límite del valor FOB para envíos puerta a puerta, y por el Decreto 1065/2024, que eximió de derechos de importación y de la tasa estadística a compras de hasta USD 400, las cuales solo tributan el IVA.

Otro factor clave fue el incremento de los costos y servicios. Durante 2025, la tarifa eléctrica aumentó alrededor del 44 %, el gas un 53 % y los combustibles más del 40 %, mientras que la inflación anual fue del 31,5 %.

En el caso de los alquileres comerciales, según el índice de actualización aplicado (IPC, ICL o Casa Propia), los incrementos alcanzaron hasta el 80 % en 2025 y un 280 % en el último semestre de 2024, impactando de manera significativa en la estructura de costos del comercio.

Un balance con desafíos y expectativas

En síntesis, el 2025 comenzó con una recuperación interanual moderada, pero mostró una marcada desaceleración hacia el cierre del año, con indicadores negativos que reflejan un consumo frágil y altamente sensible a la pérdida del poder adquisitivo.

Si bien hubo algunos signos positivos, como las ventas navideñas y el aguinaldo, la rentabilidad del comercio local se vio severamente afectada por la caída de ventas, el avance del comercio electrónico, las compras al exterior y el aumento de los costos, lo que derivó en el cierre de pymes y comercios.

Durante el año, la Cámara de Comercio y Servicios de San Juan impulsó distintos convenios y acciones destinadas a fortalecer al sector. Estas iniciativas contribuyeron a mejorar las condiciones de los comercios y a visibilizar la importancia del sector mercantil como uno de los principales motores de empleo en la provincia. Asimismo, el Gobierno de la Provincia facilitó líneas de crédito para acompañar a los comerciantes en este contexto adverso.

En el plano territorial, se observó un crecimiento en la cantidad de locales comerciales en el departamento de Rawson, producto de la ampliación de zonas comerciales atractivas.

Desde la Cámara de Comercio y Servicios de San Juan se espera que el departamento Capital avance en nuevos ordenamientos comerciales que prioricen rubros específicos, con el objetivo de facilitar la experiencia de compra de los consumidores.

De cara a 2026, el sector mercantil se prepara para afrontar un nuevo año cargado de desafíos, pero con expectativas puestas en otros sectores productivos estratégicos. “Tenemos expectativas en áreas como la minería y la industria, que pueden generar un efecto multiplicador y retroalimentar al comercio local”, señalaron desde la entidad.

Finalmente, la Cámara agradece a todos los sanjuaninos por el compromiso y el acompañamiento permanente al comercio local, destacando la importancia de elegir a los comerciantes de la provincia como una forma concreta de sostener el empleo y la actividad económica.